美国饭店协会认证培训--黄金服务(CGSP)

现就职于酒店业、服务业、旅游业或餐饮业的高管或一线员工、各类涉及对客服务的企业、酒店管理相关专业院校的学生。

12课时（每天6课时，共计2天）

1800元

黄金服务饭店管理单科课程内容包含培训，员工认证和企业认证。我们通过精心设计的7个真实案例及剖析，DVD视频资料，学员练习册等激励学员不断超越自我，设身处地地为顾客着想，提供超越自身职责与顾客期望的服务。

◇通过学习本课程您将能够：

◇提高对客服务技能

◇创造令顾客难忘的服务体验

◇提供超越普通标准的对客服务

◇提高酒店客人忠诚度

◇增加酒店收益

◇获得住宿业内优秀对客服务人员的最高赞誉